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ロシアビザーズを運営するJIMSWORD(以下、当方)は、すべての提供サービス(以下、サービス)の利用者の皆様のトラブルを回避するために最低限の利用規約を掲示します。皆様と当方のトラブル回避のため、本利用規約を事前にご確認ください。

規約の適用及び変更

利用者はサービスの提供を受けるにあたり、申込時より本規約に同意しているものとみなします。

本規約に同意いただけない場合には、サービスを利用することができません。

利用者の了解を得ることなく本規約をいつでも変更、追加、削除することができるものとします。

この場合、変更後の本規約はウェブサイト上に掲示した時点より効力を発するものとします。

サービス申込

利用者は、本規約を承諾の上、指定する手続きに基づきサービスの利用を申し込むものとします。

連絡方法

サービス提供完了まで、当方と連絡可能な状態が維持されることに同意するものとします。当方からの連絡内容を遵守いただかず、その結果、出発に間に合わない、申請先に於ける追加費用が発生するなどが生じたとしても当方はその責任を負いません。
迷惑メールフォルダ、自動返信メールも含め、必ずご確認ください。

連絡手段は特別な事情を除き、電子メールで行います。申込時のメールアドレスの入力ミスで当方へ連絡が届かない場合や当方からの連絡が届かない場合、手続き開始等に関するいかなる遅延に対しても当方はその責任を負いません。

また、お客様および当方のメールアドレスのサーバー提供会社等でシステムトラブル等が発生し、上記同様の手続き開始等の遅延が発生した場合もその責任はサーバー等システム提供会社に帰属するものであり、当方はその責任を負わないものとします。

 

変更の届け出

当方は利用者による申込時点の情報が正しいもので、変更がないものとみなします。

万が一申込み時に申告した内容に変更があった場合、利用者は直ちにメールにより当方へ知らせることとします。
但し、支払い後(書類手配着手後)の変更は、再度書類手配料金が発生します。

前項の変更時点ですでに発生している役務・サービスについては一切返金できません。

 

返金・キャンセルについて

原則、支払後の返金には応じられません。以下の内容を事前にご確認ください。

返金が無効なケース

  • お客様の申込内容に誤り、偽装、不備等がある場合
  • お客様のパスポートがロシアビザ申請の条件を満たしていない場合 ≫ ヘルプ
  • ビザ取得にかかるロシアの制度改正等による申請不可の場合
  • その他ロシア領事部が何らかの理由で無効と判断した場合

返金が可能なケース

  • 上記の「返金が無効なケース」に該当せず、お客様の申込内容に不備がない場合において、担当者の書類作成時に於ける業務ミスその他当方の事情により、書類提供ができなかった場合

キャンセルについて

  • 前述の返金可能なケース、かつお客様都合によるキャンセルの場合、返金に際し振込手数料などが発生する場合はそれらを差し引いた金額を返金致します。
  • 返金については原則、お支払いいただいた方法に対し返金致します。

サービス提供不可要件

お支払い後、手続きが進行中にも関わらず、同様のサービス内容を提供する他業者へ連絡し、その上で他業者と当方のサービス内容との違い等その他を含めて比較され疑義を伝えられた場合、円滑なサービス提供が困難となるため、すでに発生している役務を差し引いた金額を返金の上、サービス提供の継続を中止させていただきます(他業者への相談自体は問題ではありませんが、それにより当方サービスへ異論がある場合となります。各業者によりサービス内容は異なり、当方へは、当方サービス内容にご理解いただいた上(利用規約およびその他へ同意必須のため)でのお申し込みとなります。そのためサービス開始後の異論は円滑なサービス提供の妨害とみなします)。

当方からのメールに記載している内容を速やかに履行いただけない場合も提供不可要件に該当するものとみなし、手続きを中止する可能性があります。

虚偽の内容で申し込む、ロシアビザの取得要件に違反する事項を隠蔽して申し込むなどされた場合はその事実が発覚した時点で手続きを中止します。本件に関する返金はできません。

以上に該当し、再び申込いただいた場合もサービス提供をお断りさせていただきます。

免責事項

当方は、サービスの内容、および利用者がサービスを通じて得る情報、情報の利用により得た成果等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、合法性等いかなる保証も行いません。

当方サービスはロシアおよび日本政府の政策に大きく影響を受けます。政策・制度変更またはそれに近い事象が発生した場合、サービスの停止、変更を行うことがありますがすでにお申し込みいただいている場合でサービス提供完了前に対する返金を除き、いかなる保証も行いません。

当方は、当方のサービス提供の範囲外で起こった不測の事態に対して、いかなる保証も行いません。

 


 

プライバシーポリシー

ロシアビザーズを運営するJIMSWORD(以下、当方)は、以下に定めるプライバシーポリシーに基づき、提供するすべてのサービス(以下、サービス)の利用者の皆様の個人情報を保護するために最大限の注意を払います。 皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、本プライバシーポリシーの周知徹底を図り、これを遵守しています。

個人情報の利用目的

当方は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、以下の通り個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当方が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

  1. ビザサービスの提供
  2. 商品、資料等の発送
  3. サービス、イベント等のご案内送付
  4. 顧客サポート、メンテナンスの提供
  5. お問い合わせ・ご相談への対応
  6. サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
  7. 個人を特定できない範囲においての統計情報の作成
  8. 契約の履行
  9. サービス運営上のトラブルの解決

個人情報の安全管理

当方は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当方の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当方は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当方のプライバシーポリシーを遵守する他、適切な機密性保持に最大限の注意を払います。

個人情報を安全に送受信するため、SSL(暗号化通信)を使用しております。

個人情報の提供

当方は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
  4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  6. その他利用者の皆様へのサービス提供のために必要であると当方が合理的に判断した場合

クッキー(Cookie)およびアクセスログの利用

当方、または第三者配信事業者は配信する広告をサイトに掲載するため、以下の場合にCookie・アクセス解析・統計データなどを利用します。これらには個人情報は含まれません。利用者は、広告設定でパーソナライズ広告を無効にできます(または、www.aboutads.info にアクセスすれば、パーソナライズ広告に使われる第三者配信事業者の Cookie を無効にできます)。

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プライバシーポリシーの改訂

当方は、本プライバシーポリシーの全部または一部を予告なく変更することがあります。本ページ上にて公示された時点にて効力を発揮するものといたします。利用者の皆様は本プライバシーポリシーの変更後にサービスを利用することにより、 本プライバシーポリシーの変更を承諾したものとみなします。

個人情報に関するお問い合わせ

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